Tres Años de Garantía CADEN y Póliza de Reemplazo por Accidente

Tres Años de Garantía para su Tranquilidad

En CADEN al tratar directamente con el público (sin la asistencia de terceros minoristas y distribuidores) podemos comunicarnos directamente con nuestros clientes y, al hacerlo, atender cualquier reclamo de garantía de manera mucho más eficiente que cualquiera de nuestros competidores.

Garantizamos que nuestras ruedas están libres de cualquier defecto de material o mano de obra durante un periodo de tres años después de la compra. Nuestra garantía de tres años es también transferible del dueño original a un dueño secundario, quien, dado el caso, deberá facilitar la prueba original de compra y demostrar que las ruedas han sido tratadas y mantenidas con los cuidados necesarios.

Todas nuestros reclamos de garantía son tratados con la mayor importancia y estamos orgullosos de reparar y devolver las ruedas a nuestros clientes en el menor tiempo posible.

Además de los tres años de garantía por defecto, CADEN ofrece un servicio gratuito de retensado o reemplazo de radios por un periodo de tres años después de la compra. Los dueños secundarios también se pueden beneficiar de este servicio tras facilitar la prueba original de compra y demostrar que las ruedas han sido tratadas y mantenidas con los cuidados necesarios. Nuestros clientes que compraron ruedas antes de finales de julio del 2016 seguirán beneficiándose de la garantía por defecto de dos años que CADEN ofrecía en ese momento.

¡Tenga la seguridad de que, como cliente de CADEN, haremos todo lo posible para que su experiencia sea positiva!

Póliza de Reemplazo por Accidente

En el desafortunado caso de un accidente en el que la/s rueda/s hayan sido dañadas y sea irreparable, todos los clientes originales y posteriores de unas ruedas CADEN tendrán derecho a una reconstrucción de rueda a precio de coste el cual es aproximadamente del 50% de precio de venta al público para una rueda de la misma categoría. Se requerirá la prueba original de compra para poder beneficiarse de nuestra Póliza de Reemplazo por Accidente.

Los beneficiarios de la póliza de reemplazo por accidente deberán abonar por adelantado la totalidad de la/s nueva/s rueda/s y enviarnos las rueda/s dañada/s antes de que nosotros (a nuestro coste) enviemos la/s nueva/s rueda/s de reemplazo.

Reclamaciones de Garantía en General

Esperamos que comprenda que CADEN no podrá cumplir con ninguna de sus garantías cuando nuestras ruedas hayan sido maltratadas, no se hayan utilizado para el propósito previsto o hayan sido modificadas o alteradas. Nuestra garantía de defecto no se aplica a un desgaste normal que una rueda pueda experimentar por su uso.

Antes de devolvernos cualquier rueda como resultado de una reclamación de garantía, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros primero para informarnos que la/s rueda/s está/n siendo enviada/s.